Уважаемые господа! Предлагаем Вам оценить деятельность нашего предприятия. Цель анкетирования – изучить степень удовлетворенности Потребителя для оптимизации сотрудничества.
Ваше мнение важно для нас и не будет оставлено без внимания.
|
1. Информация о предприятии потребителе:
|
|
|
2. Удовлетворенность продукцией и деятельностью
АО «НЦЗ»:
|
2.1. Просим Вас оценить нашу деятельность по следующим критериям:
|
№
|
Вопрос
|
Степень удовлетворенности сотрудничеством с
|
Комментарий
|
АО «НЦЗ»
|
другими заводами
|
1.
|
Оцените качество продукции.
|
|
|
|
2.
|
Удовлетворяет ли номенклатура продукции Ваши потребности?
|
|
|
|
3.
|
Удовлетворены ли Вы организацией договорной работы в части:
|
3.1.
|
сроков заключения договоров;
|
|
|
|
3.2.
|
выполнения договорных обязательств;
|
|
|
|
4.
|
Организована ли отгрузка автотранспортом на высоком уровне?
|
|
|
|
5.
|
Отвечает ли Вашим требованиям предоставляемый пакет отгрузочных документов?
|
|
|
|
6.
|
Обеспечивают ли тара/МКР качественную доставку?
|
|
|
|
7.
|
Приемлемы ли для Вас условия оплаты продукции?
|
|
|
|
8.
|
Конкурентоспособная цена?
|
|
|
|
9.
|
Оцените уровень культуры общения специалистов
|
|
|
|
10.
|
Продукцию, каких цементных заводов Вы приобретаете?
|
|
|
3. Что наиболее важно для Вас при выборе поставщика продукции?
(пронумеруйте по степени важности: «1» - наиболее значимо, «7» - наименее значимо)
|
|
4. Что, на Ваш взгляд, благотворно повлияет на сотрудничество с АО «НЦЗ»?
|
|
5. Из каких источников Вы получаете информацию о нашей организации?
|
|
|